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Casi ningún programador PHP quiere ocuparse de encargos muy pequeños. Los gastos administrativos son demasiado grandes y el resultado demasiado pequeño. La empresa de desarrollo de software Bitpalast demuestra que esto no siempre tiene que ser así, ella desea obtener estos encargos pequeños a pedido.

"Por suerte a ellos les viene bien cualquier tipo de trabajo“, opina Carsten M. acerca de los programadores PHP después de su tercer encargo de programación a pedido. Carsten sufre el mismo problema que los demás operadores de páginas web pequeñas: muchas veces solo se tienen que programar detalles pequeños, eliminar pequeños errores de un software, acelerar un algoritmo o cambiar un formulario. Pero casi ninguna empresa de programación de software acepta estos encargos mínimos, ya que con todo lo relacionado -las charlas de asesoramiento, la administración y la liquidación – no valen la pena. Y el programador que sí acepta estos encargos tan pequeños más tarde muchas veces se vuelve imposible de localizar en caso de que ocurra un problema con el script.

Carsten tuvo suerte: se enteró de la empresa de desarrollo de software Bitpalast, que opera internacionalmente y también edita pequeños programas con una liquidación minuto a minuto trabajado. No existe ningún trabajo lo suficientemente pequeño como para que los programadores de Bitpalast no quieran realizarlo con gusto y dedicación. El gerente de Bitpalast Peter Debik habla de encargos “a pedido” con mucha dedicación personal y se refiere con ello a prestaciones de servicios de programadores que se realizan a demanda de forma rápida y confiable; muchas veces con bastante más inversión de tiempo (que no es facturada al cliente) de lo que podría ser rentable basándose en razonamientos económicos a corto plazo. Los encargos cortos típicos son por ejemplo la adaptación de aplicaciones web ya existentes, eliminación de errores, modificación de formularios de entrada de datos, la incorporación de comprobaciones de plausibilidad y la optimización de la velocidad de programas PHP o de las consultas de bases de datos MySQL.

Debik nos comenta: "Los clientes pequeños pueden ser los más interesantes y agradables. Algunos encargos llevan solo 30 minutos o menos, pero de todas formas es lindo si con ello le alisamos al cliente el camino hacia un futuro lleno de éxito”. En definitiva muchos de los encargos pequeños resultan rentables a mediano plazo si los clientes pequeños de ayer se van transformando en empresas grandes de mañana. Según datos de Bitpalast, la empresa recibe dos o más encargos posteriores por cada encargo nuevo, y además recomendaciones a nuevos clientes.

El tiempo trabajado se calcula exactamente minuto a minuto. En una tabla el cliente ve quién trabajó en su pedido y cuánto tiempo tardó el programador. El personal de desarrollo de software apoya a sus clientes a demanda. No existe un plazo mínimo de contrato ni una cantidad mínima de horas de trabajo que el cliente debería contratar. Bitpalast domina el desafío de los encargos „a pedido“ con una variedad de herramientas técnicas de apoyo: desde servidores de prueba pasando por sistemas de desarrollo locales hasta un software de mantenimiento a distancia, con el cual se puede realizar un entrenamiento en la computadora del cliente, se utiliza todo lo que es bueno y favorable para el desarrollo del software y el apoyo del cliente.

Bitpalast GmbH
Sensburger Allee 27
D-14055 Berlin (Germany)

Interview partner: Peter Debik M.A.

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